为深入落实股份公司及公司党支部“三重一防一守”活动部署，紧扣“风险防控、形象焕新”核心目标，切实筑牢春节期间燃气安全防线，保障用户安全、稳定、便捷用气，武胜爱众燃气有限公司党支部牵头谋划、周密部署，以“党建+保供”为抓手，聚焦燃气供应、安全宣传、舆情防控、应急处置四大重点，扎实推进各项保障工作，将活动成效转化为守护群众新春团圆烟火气的实际行动，确保春节期间燃气供应平稳有序、安全无虞。

抓实燃气供应保障，筑牢民生用气“压舱石”

武胜爱众燃气锚定“风险防控”工程要求，全力保障节日期间燃气供应稳定。除夕当晚，公司安排6名人员分别对3座野外撬装站点进行值守，实行24小时专人盯防，严防周边居民燃放烟花爆竹引发安全隐患，切实守牢野外撬装安全底线。节前，组织专业技术人员对包括回龙村在内的三处撬装开展三级专项维保作业，并对城东门站、野外撬装及周边环境进行全面隐患排查，确保各类燃气设施及运行环境处于良好状态。门站内严格执行每2小时一次设备设施巡检制度，聚焦重点设备设施运行情况并详实记录压力、温度、泄漏等运行数据。春节期间，累计完成巡检72次，全方位筑牢燃气供应全链条安全屏障，全力保障各储配气站及撬装装置安全、稳定、持续高效供气，切实将“三重一防一守”风险防控要求落到实处。

深化安全宣传引导，织密全民防范“防护网”

紧扣“形象焕新”工程部署，武胜爱众燃气以“燃气安全系万家，平安守护度春节”为主题，构建“线上+线下”“集中+精准”的立体宣传格局，推动安全宣传走深走实。公司积极联合融媒体进行线上用气科普；在人员密集场所投放广告宣传车，播放用气宣传视频，多渠道开展燃气趣味宣传，提升群众参与度，让“安全用气”地提醒通过屏幕传递到每位用户心间。

同时，集中针对返乡人员开展安全用气宣传，普及燃气泄漏的危害。工作人员深入白滩村、洞田坝、竹溪村等9个乡村社区，通过悬挂横幅、张贴海报、发放宣传手册、现场科普演示等形式，讲解燃气安全核心知识，强化群众安全防范意识，共计分发宣传手册400余份。这种“面对面、手把手”的宣传方式，为乡村春节期间的燃气安全筑牢了第一道防线。通过“线上+线下”立体化宣传攻势，受众达1000余人，为更多家庭拧紧了燃气安全的“安全阀”，有效形成“人人懂安全、家家会防范”的良好氛围，切实提升爱众安全服务形象，有力保障了春节期间的用气安全。

强化舆情处置管控，守住舆论安全“主阵地”

为严格落实“三重一防一守”风险防控要求，武胜爱众燃气健全舆情处置工作机制，筑牢舆论安全防线。公司分片区成立舆情处置工作小组，明确专人负责舆情监测、研判、处置全流程工作，实行24小时舆情值守制度，重点监测各类媒体平台、社交软件中涉及燃气供应、安全隐患、服务质量等相关舆情信息，做到早发现、早研判、早处置。同时，制定舆情处置应急预案，明确舆情响应流程、处置时限和责任分工，严格执行“接收—登记—处置—反馈”闭环机制，针对群众反映的用气咨询、投诉举报等问题，快速响应、妥善答复、高效办结。

2月16日18时许，武胜圣典丽都小区某燃气用户在抖音发布作品提出气费疑问。发现该舆情后，武胜爱众燃气赓即启动舆情应对处置机制，舆情值班人员第一时间赶赴用户家中核查原因。经过仔细检查，工作人员发现该处入户外墙立管存在微漏。抢维人员马上开展现场维修，及时消除了安全隐患，并向用户详细解释了因漏气导致用气量增加的相关情况，获得了用户的理解和认可。用户对工作人员在除夕佳节仍然第一时间回应诉求、上门提供客户服务和维护服务表达了感谢，并当面删除了抖音上关于气费质疑的内容。春节期间，武胜爱众累计处置群众计量计费咨询共计23件，办结率和满意度均达100%。在舆情发现和处置过程中，工作人员及早发现、迅速响应、稳妥处置，及时消除用户疑虑，有效防止舆情扩大，确保了春节期间社区面的平稳，切实维护公司良好形象和社会大局稳定，助力“形象焕新”工程落地见效。

抓实应急处置攻坚，激活快速响应“突击队”

聚焦“风险防控”工程重点任务，武胜爱众燃气完善应急处置体系，全面提升突发情况处置能力。公司严格执行领导带班和关键岗位24小时值班制度，充实应急抢修队伍力量，组建“党员应急突击队”，配备抢修车辆3台、便携式检漏仪、堵漏工具等应急物资若干，确保突发情况“拉得出、用得上、打得赢”。节前，组织开展燃气泄漏、设备故障等突发情况实战应急演练2次，演练后及时复盘总结，优化应急处置流程，提升抢修人员协同作战能力和应急处置熟练度。公司明确应急处置流程，严格落实“先控险、后处置”原则，一旦发生燃气泄漏、设备故障等突发情况，第一时间启动应急预案，快速赶赴现场开展处置，最大限度降低事故影响。同时，畅通应急求助渠道，通过各类宣传载体公布24小时抢修电话，确保群众遇到用气紧急情况能及时联系、快速处置。春节期间，未发生燃气安全突发事故，切实保障了群众生命财产安全，以实际行动践行“三重一防一守”工作要求。

春节期间，武胜爱众燃气提前安排、周密部署，分别落实室内维护维修、场站值守、应急抢险、客户服务、计量服务等岗位共计26名员工在春节期间值班值守。累计处理各类抢险452起，其中室内维护维修129起、燃气复供320起、突发应急抢险3起。平均到场时间15分钟，平均处置办结时间45分钟，除夕当天为15户返乡用户复供燃气。“真没想到都除夕晚上了，你们还能帮我们开气，你们服务太周到了，感谢你们！”用户感激地说道。武胜爱众燃气24小时值班人员王银则回应：“你们常年在外工作，过年回家再晚我们都要让您用上气！”

下一步，武胜爱众燃气将持续巩固春节期间燃气供应保障工作成效，深入推进“三重一防一守”各项工作落地，常态化开展燃气设施巡检、安全宣传和隐患排查，深化党业融合，不断完善舆情处置和应急响应机制，以更扎实的举措、更务实的作风，筑牢燃气安全防线，持续为用户提供安全、优质、高效的燃气服务，推动公司高质量发展。  （ 陈晓君 ）